Essa pergunta é muito ouvida por gerentes de projetos, e é muito mais complexa do que os clientes imaginam. Desenvolver métricas consistentes e precisas é uma tarefa bastante trabalhosa e exige conhecimento sobre o financeiro e a linha de produção da agência desenvolvedora. A grande maioria dos clientes não tem um objetivo claro ao ir a uma agência de soluçôes em internet, talvez por não conhecer o próprio negócio ou simplesmente por achar que a solução que sua empresa precisa é um site.
O gerente de projetos faz um planejamento e traça a estratégia ideal, adequando à necessidade de seu cliente, os objetivos que ele pretende realizar e indica a melhor solução para aquele problema. Nem sempre a solução é a mais simples ou a mais barata, mas com certeza será a melhor solução para aquele problema, pois o projetista sempre analisará de forma profissional e concisa.
Se a solução do problema for desenvolver um site, reunirar-se-á com o arquiteto da informação para resolver problemas de usabilidade, interatividade e organização do conteúdo, sendo o arquiteto de informação responsável por desenvolver os wireframes do projeto, sempre pensando na experiência que o usuário final irá obter e seguindo o foco do contratante.
Se for preciso desenvolver um sistema para gerenciar o site, o arquiteto de informação organizará toda a forma de se comunicar do contratante, desde a secretária que tem um nível de restrição no sistema até o presidente que tem total controle sobre tudo e sobre todos. Isso implica em desenvolver uma solução baseado no comportamento do usuário, sendo depois transmitido para o arquiteto de sistemas, que desenvolverá os componentes do sistema, e repassado para os programadores e designers que por sua vez recebem os wireframes e desenvolvem as formas e harmonizam as cores para o projeto, tudo dentro da estratégia de marketing definida pela equipe.
Vale lembrar que o foco do desenvolvimento de software como um todo nunca será perfeito, porém é preciso evitar o conflito de interesses, pois o designer tem a idéia de uma estética perfeita, o arquiteto de sistemas uma usabilidade perfeita e o programador um algoritmo perfeito, se não houver um foco do conteudo direcionado para o usuário, certamente o projeto será um fracasso.
Existem projetos desenvolvidos baseados unicamente em satisfazer o ego do design e não é assim que a coisa funciona, pois não adianta ter um site bonito ou ter a melhor e mais nova tecnologia do mercado, sendo que quem realmente vai usar tem dificuldades.
O não planejamento de diferentes comportamentos de usuários é um grande problema em sites de comércio eletronico, porque diversas culturas e costumes levam a hábitos diferentes, consequentemente determinados produtos são mais consumidos em determinadas regiões.
É preciso inovar e testar os diversos comportamentos dos usuários, para se desenvolver um produto de alta qualidade e que gere resultados na internet. Desenvolver um site simples é agregar valores e funcionalidades acessíveis para quem vai usar, portanto o cálculo do valor de um site simples é a quantidade de funcionalidades somadas ao nível de simplicidade com que estas informações chegaram até o cliente.
